2008/03/28 17:31:07
仮想通貨「ドリム」返金のご案内
いつもisao.netをご利用いただき誠にありがとうございます。
本年1月末に「ドリム」の新規ご購入を終了させていただきましたが、2008年3月31日をもちまして「ドリム」自体のサービスを終了させていただきますので、改めてご案内いたします。これまでドリムをご利用いただきありがとうございました。

現在「ドリム」にてご利用料金をお支払いいただいておりますお客様におかれましては、今後WebMoney、クレジットカード等、「ドリム」以外でのご利用権のご購入をお願いいたします。

ドリムサービス終了日：2008年3月31日
※上記サービス終了日までドリムのご利用は可能です。

ドリムサービス終了時点でドリムの残高がある場合、以下の内容にて相当額の返金をさせていただきます。

○返金方法
以下のドリム返金申込み受付期間に「会員情報ページ」にログインし「課金関連情報」タブを選択いただき、「ドリム関連情報」欄からお手続きください。
残高の端数を500円単位で切り上げ、QUOカードにて返金させていただきます。
※例：ドリム残高が700円の場合1,000円分のQUOカードでの返金
※QUOカードはコンビニエンスストア等でご利用いただけるプリペイドカードです。

○返金受付期間
ドリム返金申込み受付期間：2008年4月9日〜2009年4月8日
※受付開始までの間にアクセスいただきましてもお申込みいただけません。

その他仮想通貨「ドリム」終了のご案内につきまして詳しくは、こちらのページをご確認ください。
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ドリム返金申込みに関するQ&A

Q:返金申込みはどこから手続きしたらよいですか？
A:ドリム返金申込み受付期間内（2008年4月9日〜2009年4月8日）にこちらから「会員情報ページ」にログインし「課金関連情報」タブを選択いただき、「ドリム関連情報」欄からお手続きください。

Q：QUOカード以外の返金方法はありますか？
A：いいえ。端数切り上げで500円単位で、全てQUOカードによる返金となります。

Q：QUOカードの送付先を指定できますか？
A：QUOカードは登録情報の住所・氏名宛に、配達記録にて郵送いたします。送付先を変更される場合は「登録情報」タブの「プロフィール変更」から登録住所の変更をお願いいたします。
なお、宛先不備で返送された場合や、お受け取りいただけなかった場合、再送はいたしませんので予めご了承ください。

Q：返金されるまでどの程度時間がかかりますか？
A：お手続きには1ヶ月程要します。ご了承ください。

Q：ドリムをどれくらいもっているかはどこで確認できますか？
A：「会員情報ページ」の「課金関連情報」ページの「ドリム関連情報」内でご確認いただけます。

Q：ログインID・パスワードを紛失し「会員情報ページ」にログインできません。どうしたらよいですか？
A：こちらからID・パスワード再発行依頼手続きをお願いいたします。
登録情報でご本人確認のできない場合は、ID・パスワード再発行を承ることができませんので、予めご了承ください

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その他ドリムにつきましては、isao.netサポートセンターまでお問合せをお願いいたします。
■isao.netサポートセンター
　E-mail: support@isao.net
　ナビダイヤル：0570-057-050
　ナビダイヤルをご利用いただけない回線(ひかり電話等)をご利用の場合は、
　 TEL:03-3473-9251 まで。
　受付時間：10:00〜21:00 月〜金(祝日/弊社指定日除く)

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